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A su vez, los CRM son completos software que permiten a los equipos de advertising and marketing y ventas tener las herramientas para una gestión más eficaz. Se enfocan en la relación con el cliente, cómo crearla y fortalecerla para lograr mayores conversiones y una tasa más alta de fidelización.
Bizeus es un CRM multiagente para WhatsApp nuevo en el mercado y tiene la misión de democratizar el acceso a la omnicanalidad a las micro, pequeñas y medianas empresas, por ello entre sus funcionalidades te permite integrarte tanto con WhatsApp Business como con WhatsApp Cloud API abarcando de esta forma todas las opciones de comunicación que puede usar un negocio con este canal, se destaca por otro lado en la integración con agentes de IA conversacionales que puedas alimentarlos de fuentes de conocimiento y utilizarlos para automatizar tus conversaciones.
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Callbell es una herramienta que te ayuda a vender y apoyar here a tus clientes vía WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y Telegram, si bien cuenta con opción de WhatsApp QR para que te enlaces desde tu móvil la desventaja es que tu móvil debe permanecer prendido todo el tiempo para que el servicio funcione optimamente, sin embargo está más enfocada en que sus clientes usen el servicio de WhatsApp Business API, entre sus funciones puedes ordenar a tus colaboradores por departamentos, puedes enviar mensajes masivos usando la funcionalidad broadcast, contar con reportes de los envíos de tus mensajes, entre otros beneficios. Aquí debes tener en cuenta que el compromiso de pago mínimo es trimestral, no mensual.
En primer lugar, puedes acceder a tu cuenta en diferentes dispositivos para así involucrar a todo el equipo de ventas en la atención. Esto se traduce en mayor capacidad de respuesta, el reparto del trabajo entre los distintos miembros y un servicio más personalizado.
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